A raiz del despliegue de nueva infraestructura para los nuevos servicios 4G y 5G en el municipio de Pollença la señal de la televisión se puede ver afectada.
Protección al ciudadano
El Ministerio de Transformación Digital ha establecido obligaciones a los operadores móviles licenciatarios de la banda de 700 MHz (Movistar, Orange y Vodafone), para garantizar que según vayan poniendo en servicio los servicios 5G por el territorio, la recepción de televisión de los ciudadanos no se vea afectada.
Gestión de reclamaciones 5G
Para garantizar los derechos de los usuarios el Ministerio Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales resolverá las reclamaciones presentadas por los ciudadanos contra las respuestas y las actuaciones que hayan sido efectuadas por los operadores respecto a las actuaciones previas y correctivas exigidas.
- Mail: ayuda@llega700.es
- Teléfono: 900 833 999
- Es un servicio GRATUITO hasta el 31-05-2024
- Si vive en una comunidad de propietarios, debe ser su presidente o administrador quién realice la comunicación.
Plazos de Reclamación según núcleo urbano en Pollença
- LLEGA700 nos confirma que las antenas de la Cala San Vicente finalizaron su periodo de solicitud de incidencias en el 2017.
- Las antenas que actualmente afectan al núcleo del Puerto de Pollença finalizan su periodo de solicitud de incidencias el 31-05-2024.
- Las antenas que actualmente afectan al núcleo de Pollença todavía no tienen fecha de finalización de plazo.